利用規約

本利用規約は、FreshTone studio合同会社（以下「当社」といいます。）が提供する音響機材レンタル、音響オペレーション、イベント音響サポートその他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

お客様は、本サービスのお申し込みまたはご利用にあたり、本利用規約の内容を確認し、同意したものとします。

第1条　適用範囲

本利用規約は、お客様と当社との間で行われる本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

第2条　お申し込み・予約の成立

本サービスの予約は、当社が見積内容、利用日時、利用場所、サービス内容等を確認し、予約確定の連絡を行った時点で成立するものとします。

お問い合わせ、見積依頼、日程確認、口頭での相談、メール、SNS、フォーム等でのやり取りのみでは、予約は確定しません。

第3条　料金・お支払い

本サービスの料金は、当社が事前に提示する見積書、料金表、または個別に合意した内容に基づきます。

お支払いは、原則として利用日当日の現金払い、または当社が指定する期日までの銀行振込とします。ただし、当社とお客様の間で別途取り決めがある場合は、その内容を優先します。

銀行振込にかかる振込手数料は、お客様のご負担とします。

第4条　利用内容の変更

利用日時、利用場所、機材内容、オペレーター人数、イベント内容、搬入条件等に変更が生じた場合、お客様は速やかに当社へ連絡するものとします。

変更内容によっては、追加料金が発生する場合、または対応できない場合があります。

第5条　機材の取扱い

お客様は、当社が貸し出す機材を善良な管理者の注意をもって使用し、安全かつ適切に取り扱うものとします。

お客様は、当社の許可なく、機材の改造、分解、転貸、譲渡、担保提供、設置場所の変更、その他当社の所有権または管理権を害する行為をしてはならないものとします。

機材の破損、紛失、盗難、故障、異常等が発生した場合、お客様は直ちに当社へ連絡し、当社の指示に従うものとします。

第6条　破損・紛失等の責任

お客様の故意または過失、不適切な使用、管理不足等により、機材の破損、紛失、盗難、故障等が発生した場合、お客様は修理費用、再取得費用、その他当社に生じた損害を負担するものとします。

当社スタッフの管理下で発生した通常使用による機材トラブルについては、この限りではありません。

第7条　安全管理

お客様は、イベント会場における安全管理、来場者対応、会場管理、近隣対応、法令・会場規則の遵守について責任を負うものとします。

天候、会場環境、電源設備、搬入経路、ステージ環境、来場者の状況等により、安全な実施が困難と当社が判断した場合、当社は機材設置、音響運用、または本サービスの提供を中止・変更できるものとします。

第8条　禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 当社、第三者、会場、来場者に損害を与える行為
• 機材を通常の使用方法と異なる方法で使用する行為
• 当社の許可なく機材を移動、改造、分解、転貸する行為
• 危険物、火気、水濡れ、粉じん、過度な振動等により機材へ損害を与えるおそれのある行為
• 当社スタッフの安全な作業を妨げる行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第9条　キャンセルについて

お客様の都合により予約をキャンセルする場合、以下のキャンセル料をお支払いいただきます。

キャンセル料は、機材・人員・日程確保等により当社に生じる損害を考慮して定めるものです。

すでに発生した交通費、駐車場代、会場下見費、外部スタッフ手配費、追加機材手配費、その他実費がある場合は、キャンセル料とは別にご負担いただく場合があります。

第10条　天候・災害等による中止

台風、大雨、地震、火災、停電、交通機関の停止、会場都合、行政指導、感染症の流行、その他当社またはお客様の責めに帰すことができない事由により本サービスの提供が困難となった場合、当社とお客様は協議のうえ、日程変更、中止、料金の取扱い等を決定するものとします。

ただし、すでに発生した交通費、駐車場代、会場下見費、外部スタッフ手配費、追加機材手配費、その他実費については、お客様にご負担いただく場合があります。

第11条　免責・損害賠償

お客様または第三者による機材の不適切な使用、会場設備の不備、電源トラブル、天候、来場者対応、イベント運営上の問題等により発生した損害について、当社は責任を負いません。

当社の責任によりお客様に損害が発生した場合、当社が負う責任の範囲は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当該サービスに関してお客様から受領した金額を上限とします。

第12条　未成年者の利用

お客様が未成年者である場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

学校、部活動、サークル等で利用する場合は、必要に応じて顧問、教員、保護者、責任者等の承諾を得るものとします。

当社が必要と判断した場合、お客様に対し、保護者、顧問、教員、責任者等の同意確認を求めることがあります。

第13条　学生向けプランの利用条件

学生向けプランは、学生が主体となって実施するイベント、部活動、サークル活動、学園祭、文化祭、ライブ、発表会等を対象とします。

営利法人、個人事業主、その他事業者が主体となるイベントについては、学生向けプランの対象外となる場合があります。

当社が学生向けプランの対象外と判断した場合、通常料金でのご案内、またはご依頼をお断りする場合があります。

第14条　個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲でお客様の個人情報を取得し、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第15条　反社会的勢力の排除

お客様は、自己または関係者が反社会的勢力に該当しないこと、また反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証するものとします。

お客様が反社会的勢力に該当する、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、当社は本サービスの提供を中止し、契約を解除できるものとします。

第16条　規約の変更

当社は、必要に応じて本利用規約を変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

第17条　協議事項

本利用規約に定めのない事項、または解釈に疑義が生じた場合は、当社とお客様が誠意をもって協議し、解決するものとします。

第18条　準拠法・管轄

本利用規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

改定日：2026年5月20日